Kann man Tickets für die Eremitage oder die Tretjakow-Galerie online aus dem Ausland kaufen?
Ja. Sowohl hermitagemuseum.org als auch tretyakovgallery.ru verkaufen online zeitgebundene E-Tickets, die per E-Mail zugestellt werden, und Stand 2026 lassen sich die Seiten aus dem Ausland in der Regel aufrufen. Der Haken ist die Bezahlung: Der Checkout nimmt in Russland ausgestellte Karten oder das russische Zahlungsnetzwerk, eine Karte globaler Zahlungsmethoden wird also meist abgelehnt, und Sie brauchen eine Karte, die in Russland funktioniert, etwa PayInRussia.
Aktualisiert September 2026
Wo die offiziellen Tickets verkauft werden
Die Eremitage verkauft über hermitagemuseum.org, mit getrennten Tickets für den Hauptkomplex am Schlossplatz und das Generalstabsgebäude gegenüber. Die Tretjakow-Galerie verkauft auf tretyakovgallery.ru, wo für das historische Gebäude in der Lawruschinski-Gasse und für die Neue Tretjakow-Galerie am Krymski Wal ein eigenes Ticket gilt. Stand 2026 laden beide Seiten aus dem Ausland in der Regel und haben eine englische Version, auch wenn einzelne Schritte nur auf Russisch erscheinen.
Die Tickets sind zeitgebunden: Wählen Sie ein Datum und ein Einlassfenster, und das E-Ticket mit QR-Code kommt per E-Mail. Zeigen Sie es am Eingang auf dem Handy vor. Wiederverkäufer wie Yandex Afisha (Яндекс Афиша) und Kassir.ru verkaufen dieselben Tickets, oft mit Gebühr und mit denselben rein russischen Zahlungsmethoden.
- Prüfen Sie vor dem Bezahlen, für welches Gebäude das Ticket gilt
- Wählen Sie ein Datum und ein Einlassfenster – beide Museen sind montags geschlossen
- Führt die Seite ein eigenes Ticket für ausländische Staatsbürger, wählen Sie dieses – das Personal kann am Eingang Ihren Reisepass sehen wollen
- Beliebte Zeitfenster im Sommer und an Wochenenden können Tage im Voraus ausverkauft sein, buchen Sie also früh
Bezahlen, wenn Ihre ausländische Karte abgelehnt wird
Im Checkout bieten beide Museen russische Bankkarten und das russische Zahlungsnetzwerk, an. Seit März 2022 funktioniert eine außerhalb Russlands ausgestellte Karte globaler Zahlungsmethoden in Russland nicht, online eingeschlossen; Apple Pay und Google Pay werden nicht angeboten. Die Sperre liegt im Netz, nicht an Ihrer Karte, ein erneuter Versuch hilft also nicht.
Es gibt zwei Auswege. Wo der Checkout das russische Zahlungsnetzwerk anbietet, wählen Sie es und dann in der Bankliste Промсельхозбанк (PayinRussia / Плати в России): Die PayInRussia-App öffnet sich von selbst, und Sie bestätigen mit einem Tipp. Wo eine Seite stattdessen Kartendaten verlangt, verhalten sich Nummer, Ablaufdatum und CVV aus der App wie eine in Russland ausgestellte Karte. Die Basis-Karte fasst bis zu 15.000 ₽.
Stattdessen an der Tür kaufen
Die Ticketkassen (касса) beider Museen nehmen Bargeld in Rubel und in Russland ausgestellte Karten; ausländische Karten werden auch dort abgelehnt.
Der Nachteil ist die Schlange. In der Eremitage im Sommer und in der Tretjakow-Galerie an Wochenenden kann sie eine Stunde oder länger dauern, die besten Einlassfenster gehen zuerst an Online-Käufer, und die Kassen stellen den Verkauf meist vor Schließung des Museums ein. Von zu Hause aus vor dem Abflug zu kaufen ist die ruhigere Option.
